私書箱 電話秘書代行

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私書箱

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電話代行

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私書箱 電話代行 規約


<<契約手順>>
★契約の手順としては、まず必ず、下記の「利用規約」の確認をしていただき、ご契約でよろしければ、
ご契約内容の詳細確認などの為、(私書箱の場合、お名前の審査などがございます。)一度当社に、
お電話でのご連絡していただます。(086−231−3131)

お電話で確認後、「利用申込契約書」をプリントアウトしていただき、申し込み書に必要事項を記入してもらい
返送していただきます。(Fax086−231−0002)
入金後、契約開始になります。
ご連絡が無く、入金されますと、不明金として処理されてしまいますので、ご注意ください。

<来店契約手順>
身分証適応で、来店される方も、「利用規約」の確認をしていただき、ご契約でよろしければ、お電話での
ご連絡していただき、ご契約内容の明細確認をし、来店時間を他のお客様
とかぶらないように、事前に時間を決めていただき来店契約していただきます。
来店時、契約の時間を短縮するために「利用申込契約書」をプリントアウトしていただき、
申し込み書に必要事項を記入して、持参していただきますと、スムーズに契約ができます。

利用規約
オフィス21私書箱、電話代行サービスは、有限会社オフィス21(以下、当社という)の運用するサービスサイトの名称
であり、当該サイトおよび当社サービスをご利用になる方(以下「会員」)に、以下の通りご利用規約を定めます。

ご利用規約

オフィス21は本規約を定め、会員は本規約の内容を確認・把握し、契約のさいには本規約の内容を
承諾したものとします。
なお、本規約、当社サービス内容、料金は、契約者の了承を得ることなく規約内容を変更することが
あります。契約者はこれを承諾するものとします。(http://office-twentyone.com/をご確認下さい。)
サービスのご利用に関して
・原則として、当社は会員の利用サービス内容に関しては一切関知しませんが、法律に反する行為・迷惑
行為を目的とするご利用は、発覚次第停止させていただきます。

・当社サービス契約の際に、身分証の提示が必要になる場合があります。
・当社の都合により、不在になる時間帯や不在になる日がありますが、あらかじめご了承ください。

サービス利用の開始
・会員は本規約を承諾し、当社の定める基本料金・保証金・預かり金などを入金し、それを当社が確認した
時点より、当社の提供するサービスの契約開始となります。初回入金日を契約日とします。
・回線サービスの場合は、回線工事などの都合により入金日から日にちをいただく場合もあります。

サービス利用の停止
会員は以下に定める行為をおこなった場合、当社より強制的にサービス停止をおこないます。
会員は以下の内容に承諾したものとします。
・当社の施設などに重大な損害を与えた場合
・本規約に基づく料金を滞納した場合
・当社サービスにお申し込みされたものと異なる名義にて、当社の住所を不正に使用した場合
・会員の利用目的が、法的機関より法的違反の可能性を指摘された場合
・当社の貸し住所(私設私書箱)を利用しての公文書類の偽造行為をした場合
・当社が本規約の内容を厳守していないと判断した場合
・そのほか、当社が会員として不適切と判断した場合

免責事項

当社サービスのご利用により、会員に如何なる損害が生じても当社はその責任を一切負わないものとする。
当社は、会員が当社サービスを利用した事で起こる一切の責任を負わないものとする。
郵便物の受取代行はいたしますが、保管責任は一切負わないものとする。
当社電話回線、電話交換機、その他回線システムの故障及び被害については一切の責任を負わないものとする。
私書箱住所の公開・使用目的はすべて会員の責任管理とします。当社では会員の当社住所の公開・使用
内容の責任は一切負わないものとする。
当社サービスの利用にさいして、会員のおこなった行為による第三者からの苦情などがあった場合、サー
ビス提供者としての責任は一切負わないものとする。
当社がサービスを提供している会員の名義宛に第三者が訪問・連絡をして来た場合は、当社は私書箱で
あることを知らせます。

守秘義務

当社は、プライバシー保護を負うものとします。
法律上情報を公開する義務のある場合を除き、当社会員の情報を第三者に漏洩することはございません。
契約者の行動に対して法律機関より問い合わせがあり、その内容に事件性があると判断した場合以外で、
当会員の情報を承諾なしに開示することはありません。
当社サービス利用会員宛に第三者が当社へ訪問した場合は、顧客個人情報を開示する事はありませんが
当社は私設私書箱、電話代行、レンタル会社である事を知らせます。
会員宛の第三者の対応は出来かねます。

利用サービス規約

私設私書箱

当社の貸し住所(私設私書箱)で住民登録・法人登記は出来ません。
会員宛てに来店される方への対応はおこなっておりません。
郵便物は定期的にご確認・お引き取りに来ていただきますようお願いいたします。
ダイレクトメールの戻りは2週間以内に引き取りにきていただきますようお願いいたします。
当社より強制的に解約処置を受けた会員宛に到着した郵便物類は、すべて差出人へ返送いたします。
強制解約処置となった会員は、契約期間に関わらず会費の返金はいたしません。
配達記録・書留・損害保険のかかっているもの以外の紛失・破損については当社では一切の責任を負えません。
当社で管理している会員の私物が、天災・火災・盗難・そのほか不慮の事故などによる紛失・破損が生じた
場合の責任は一切負いません。
当社へ到着する郵便・宅配物は、生物・動物・危険物・そのほか法律に触れるものや、その可能性がある
物・冷蔵や冷凍が必要な物の受け取りはできません。
代引郵便の受け取りを希望される場合は、事前に送付元・金額・商品到着のおおよその日にちの連絡が必
要です。あらかじめ代金引換金額をお振り込みください。
レンタルロッカー
レンタルロッカーへの荷物の出し入れは、当社スタッフ立ち会いのもと、会員の自己責任でおこなうようお願
いします。(カギは契約者にお預けいたします)
如何なる場合も、レンタルロッカー内の荷物の紛失・破損については当社では一切の責任を負えません。

回線サービス
【回線サービスの開始】
当日の開始を希望される場合、13時までに入金の確認が取れて、転送先の電話番号が決まっている必要
があります。なお、サービスの開始は15〜18時となります。(店舗により設定時間が異なりますので、お問い
合わせのさいにご確認ください)
【回線サービスの停止】
月途中にて通話料が保証金の額を超える、または通話料金締め切り日までに超えるであろうと予想される
場合は、保証金を追加入金していただきます。追加ができない場合はサービスの利用を停止させていただ
きます。保証金の追加につきましては、請求日から土日を含まず3日以内とさせていただきます。(通話料
金が回線保証金額を超えた時点で回線が停止してしまいますので当社請求から期日3日を待たずに回線
が停止してしまう場合があります。回線保証金追加請求を)
料金の請求をした時点でご連絡がつかない場合にはサービスを停止いたします。
料金請求日より土日を含めて7日以内に、お支払い・ご連絡がない場合、理由の如何を問わずサービスを
停止し、停止1週間後解約扱いとさせていただきます。
解約扱いとなった回線の電話番号は消滅しますので、同じ電話番号での再契約は基本的にできません。
【通話料】
毎月の通話料金は、会員が使用する通話料金○○円/○分の他に弊社提携電話会社の基本料がかかり
ますので、仮に通話料金が0円の場合でも電話会社基本料金は必ずかかりますのでご了承下さい。
【保証金】
通話料は後日請求となりますが、お使いになられる分の通話料の1.5〜2倍の金額を保証金として先に入
金していただいております。通話料が保証金を上回る場合、月半ばでも保証金の追加をしていただく場合
がございますので予めご了承ください。
保証金は、当社サービス契約中に使用した通話料や会費に充当、返金する事はできません。

お支払い

当社銀行口座へお振り込みを頂く際には必ず「会員番号」を振込依頼人名に記入してください。
毎月のお支払いについて更新日の3日前(土日含まず)までには必ずご連絡をしてください。
通話料金に関しましては請求額が確定した2〜3日後より随時ご利用金額をお伝えしております。ご連絡を
差し上げてから支払い期日に必ずご入金をお願いします。ご入金の確認が取れない場合はサービスを利
用停止させていただきます。
当月の通話料確定分をお支払いいただくため、請求日から支払期日までの期間が短いですがご了承ください。
通話料金の請求は当社からの請求となりますので、料金明細は当社書式による利用金額を記載した請求
書となります。(電話会社の明細書は一切出ませんのでご了承下さい)
通話料締め日以降は翌月の通話料金が発生するため、確定料金プラス翌月の通話料が保証金額を超え
る場合は回線停止となってしまいますので、停止になる前に請求額をご入金いただくか、一部保証金として
入金をしていただきます。

解約

なお、月会費に関しては、契約期間である1カ月に満たない途中解約の場合でも返却はいたしかねますの
で、ご了承ください。
オプションサービスお申し込み時にお支払いいただいた預かり金・保証金は、サービス解約日までの料金を
お支払いいただいた後での返金とさせていただきます。返金方法は、当社へご来店いただくかご指定の金
融機関の口座へのお振り込みとなります。
解約日より1ヶ月以内にご連絡がない場合は、預り金・保証金の返金はいたしかねますので、ご注意ください。

返金

私書箱預り金、回線保証金のご返金時の条件、注意事項は下記の通りです。
・専用暗証番号が必要となります。なお、このご返金用暗証番号は契約時に決めていただいております。
・必ずFAX・郵送にての返金依頼書類を送付していただきます。
・返金用暗証番号を忘れた、もしくは一致しない番号がひとつでもある場合は、如何なる理由においてもご
返金できかねますのでご注意ください。
・連絡が付かない、期日迄の入金確認が取れない、その他の理由で当社から強制的に解約処分となった
会員の私書箱預り金、回線保証金は罰則金とし、返金は致しません。
・返金用暗証番号が一致した場合はご返金いたしますので、第三者に知られないように厳重に管理してください。
・ご返金をおこなった後のお問い合わせには、対応できませんのであらかじめご了承ください。
・ご返金のさいには暗証番号のほか、契約時のご住所・連絡先電話番号、本人情報を確認させていただく
場合がございます。
・金融機関口座への返金、返金にかかる手数料等は返金額から差し引かせて頂きます。

損害賠償

会員が本規約に反した行為で当社が受けた損害については、実費費用の請求をおこなうことができるものとします。
料金振り込み時の注意事項
・お振り込みの際には「振込依頼人」の欄に会員番号をつけてのお振り込みを
お願いいたします。
(新規契約でお振り込みの場合は入金後に会員番号が発行されるので契約名義だけで結構です)
・お振り込み後には必ずご連絡下さい。
(連絡の無い突然の振り込みや、名前だけでの振り込みなどは全て不明扱いになってしまいます)
・お振り込み金額をご確認の上お間違えの無いようにお願い致します。
(不足や、金額の不一致が生じると処理できずにサービス停止になってしまいます)

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